北京开元探索科技有限公司(以下简称"我们")。我们重视用户的个人信息与隐私安全。本隐私政策用于说明,当用户访问我们的网站或使用相关产品与服务时,我们如何收集、使用、存储和保护用户的信息。
1. 我们可能收集的信息
根据用户使用的具体功能,我们可能收集以下信息:
- 用户主动提交的联系方式;
- 用户在产品中输入或通过语音提供的内容;
- 设备型号、操作系统版本、应用版本及语言设置;
- 日志信息、功能使用记录及故障信息;
- 用户授权后提供的麦克风、语音或通知权限信息。
我们仅在实现具体产品功能、保障服务安全或取得用户授权的情况下处理相关信息。
2. 信息使用目的
我们可能将相关信息用于:
- 提供和维护产品及服务;
- 实现文字、语音及智能对话功能;
- 改善产品体验和服务质量;
- 处理用户咨询、意见与投诉;
- 保障账户、系统及服务安全;
- 履行法律法规规定的义务。
3. 权限使用说明
当用户使用语音交流功能时,产品可能申请麦克风权限。麦克风权限仅用于接收用户主动发起的语音内容。
用户可以在设备系统设置中关闭相关权限。关闭权限后,对应功能可能无法正常使用,但不会影响其他不依赖该权限的功能。
4. 信息共享
除以下情况外,我们不会向无关第三方出售或提供用户的个人信息:
- 已获得用户明确授权;
- 为提供必要服务,需要由技术服务供应商协助处理;
- 根据法律法规、司法机关或行政主管部门的要求;
- 为保护用户、我们或其他主体的合法权益与安全。
对于协助提供服务的第三方,我们将要求其按照约定及适用法律保护相关信息。
5. 信息存储与保护
我们将采取合理的技术和管理措施,保护用户信息免遭未经授权的访问、使用、泄露、修改或丢失。
我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保存相关信息,法律法规另有要求的除外。
6. 用户的权利
在适用法律允许的范围内,用户可以联系我们提出以下请求:
- 查询或更正个人信息;
- 删除个人信息;
- 撤回相关授权;
- 注销账户;
- 获取关于个人信息处理方式的说明。
我们将在核实用户身份后依法处理相关请求。
7. 未成年人保护
我们的产品与服务重视未成年人个人信息保护。
未成年人应在父母或其他监护人的指导和同意下使用相关产品与服务。监护人如发现未成年人在未经同意的情况下向我们提供了个人信息,可以通过本政策所列联系方式联系我们。
8. 情绪支持服务说明
AI 疗愈师提供人工智能情绪陪伴和一般性心理支持,不提供医疗诊断、治疗方案、处方建议或紧急救援服务,也不能替代专业心理咨询师、医生或医疗机构提供的服务。用户如正面临紧急风险,请立即联系当地急救机构、心理危机干预机构,或向身边可信赖的人及专业人员寻求帮助。
9. 隐私政策的更新
我们可能根据产品功能、服务内容或法律法规变化更新本隐私政策。更新后的政策将在网站或产品内公布。
10. 联系我们
如用户对本隐私政策或个人信息处理存在疑问,可以通过以下方式联系我们:
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